رهام دسک، انتخابی ایده‌آل برای سازمان‌هایی که به دنبال پشتیبانی حرفه‌ای و کارآمد هستند.

رهام دسک، سامانه‌ای پیشرفته و یکپارچه برای مدیریت و پشتیبانی فناوری اطلاعات است که با ابزارهای قدرتمند تیکتینگ، مانیتورینگ سیستم‌ها و مدیریت دارایی‌ها، بهره‌وری سازمان شما را افزایش داده و روند پشتیبانی را متحول می‌کند.

مدیریت تیکتینگ هوشمند برای تسریع در پاسخ‌گویی و بهینه‌سازی فرآیندهای پشتیبانی
مانیتورینگ پیشرفته برای نظارت بر عملکرد سیستم‌ها، شبکه و سخت‌افزارها
مدیریت دارایی‌های فناوری اطلاعات برای کنترل دقیق تجهیزات و بهینه‌سازی منابع
گزارش‌گیری دقیق و داشبورد مدیریتی برای تصمیم‌گیری سریع و آگاهانه

نرم افزار تیکتینگ چیست

ویژگی های ما

مدیریت یکپارچه

تمام فرآیندهای IT را از تیکتینگ تا مانیتورینگ در یک سیستم متمرکز مدیریت می‌کند.

کاربرپسند
با تمرکز بر کاربرپسندی، تمام فرآیندهای IT را به‌صورت متمرکز و ساده مدیریت می‌کند.

 

امکان سفارشی سازی
امکان سفارشی‌سازی، فرآیندهای IT را بر اساس نیازهای خاص شما تنظیم می‌کند.

 

خدمات پشتیبانی
ما به‌طور مداوم برای رفع مشکلات و ارائه راه‌حل‌های سریع و کارآمد در کنار شماست.

 

مدیریت خدمات فناوری و اطلاعات سازمان شما

فرقی نمی‌کند کسب‌وکار شما در چه مقیاسی باشد، محصولات ویرا سامانه رهام به شما کمک می‌کنند بیشتر بفروشید، مشتریان وفادار جذب کنید و در رقابت پیشتاز باشید.

نرم افزار تیکتینگ

راه‌حلی برای مدیریت و بهینه‌سازی درخواست‌ها و پشتیبانی مشتریان .

نرم افزار Help Desk رهام دِسک

نرم‌افزار Help Desk مدیریت درخواست‌ها و مشکلات کاربران را تسهیل کرده و به بهینه‌سازی مدیریت دارایی و مانیتورینگ کمک می‌کند.

مدیریت تردد در دیتا سنتر رهام

نرم‌افزار کنترل تردد به مدیریت و نظارت بر ورود و خروج افراد کمک می‌کند و امنیت و دسترسی را در محیط‌های مختلف فراهم می‌آورد.

مدیریت هوشمند پشتیبانی با رهام

فرقی نمی‌کند کسب‌وکار شما در چه مقیاسی باشد، محصولات ویرا سامانه رهام به شما کمک می‌کنند بیشتر بفروشید، مشتریان وفادار جذب کنید و در رقابت پیشتاز باشید.

 افزایش بهره‌وری تیم پشتیبانی با سیستم یکپارچه رهام دسک

🔹با رهام دسک، تیم‌های پشتیبانی می‌توانند درخواست‌های مشتریان را به‌صورت متمرکز مدیریت کرده و فرآیندهای پاسخگویی را بهینه‌سازی کنند. این سیستم با دسته‌بندی خودکار درخواست‌ها، تخصیص هوشمند تیکت‌ها و گزارش‌های دقیق، به بهبود عملکرد تیم کمک می‌کند.

اتوماسیون فرآیندهای پشتیبانی و مدیریت دارایی‌ فناوری اطلاعات

🔹رهام دسک امکان خودکارسازی فرآیندهای پشتیبانی را فراهم می‌کند، از ثبت و پیگیری درخواست‌ها گرفته تا مدیریت دارایی‌های IT. با تعریف قوانین و گردش‌کارهای سفارشی، بسیاری از وظایف روزمره به‌صورت خودکار انجام شده و خطاهای انسانی کاهش می‌یابد.

پیگیری و پاسخگویی سریع‌تر به مشتریان با یک داشبورد حرفه‌ای

🔹با استفاده از داشبورد پیشرفته رهام دسک، تمامی درخواست‌های کاربران به‌صورت لحظه‌ای قابل مشاهده و مدیریت هستند. نمایش وضعیت تیکت‌ها، هشدارهای فوری و گزارش‌های تحلیلی، تیم پشتیبانی را قادر می‌سازد تا به‌سرعت و با دقت به درخواست‌های مشتریان رسیدگی کنند.

وبلاگ ما  بخوانید

وبلاگ

 

از ما در مورد کار بپرسید!